Banking

A través de la calidad de su asesoramiento, MC&A ayuda en mejorar el acceso de los servicios al cliente, como resultado, mejora la satisfacción de los clientes. Para diferenciarse en un mercado de alta competitividad con clientes cada vez más exigentes, los bancos tienen que diferenciarse por la calidad de sus servicios El asesoramiento se aplica a varios procesos de los bancos para lograr la excelencia operacional.

Healthcare

Para reducir los costes y mejorar el servicio al cliente, una minoridad de hospitales han decidido de implementar una estrategia para afrontar esos nuevos retos. Las transformaciones en hospitales logran reducciones drásticas del working capital, inversiones y al mismo tiempo destacables mejoras en la tasa de mortalidad, calidad de prestaciones, tiempo de espera, consiguiendo la satisfacción del cliente.

Manufacturing

El sector industrial de España sufre todavía de un nivel de valor añadido de sus productos muy inferiores a los países con mayor inversión I+D y mas experiencia industrial. Al mismo tiempo su nivel de excelencia operacional se encuentra también por debajo de la media Europea El asesoramiento de este sector con productos y consultorías de nivel mundial conseguirá dar una ventaja competitiva y la satisfacción de los clientes

Services

El sector ultra competitivo de los servicios requiere procesos robustos y flexibles para conservar sus clientes. Las encuestas de satisfacción de clientes en los servicios de Transporte, Telefonía, Seguros… Los niveles de mejoras conseguidos a través del asesoramiento de Transformaciones de las empresas de servicio permiten la consolidación a largo plazo por la satisfacción y la conservación de los clientes.

Administrations

Los recortes en todos los presupuestos de las administraciones necesitan un asesoramiento que permita mantener la motivación de los equipos para afrontar nuevos retos. Los ciudadanos son cada vez más exigentes porque los programas y servicios provienen de los fondos públicos y tienen las administraciones por responsables de su eficiencia. La eficacia de nuestro asesoramiento en las administraciones se basa en nuestra experiencia en otros sectores muy exigentes y en el perfecto conocimiento de los productos y consultorías de mejor rendimiento en transformaciones efectivas.